Niet
iedereen kan profiteren van de kansen die het internet biedt en de toenemende
online-dienstverlening. Soms is er nog een tijdelijke ‘vluchtstrook’, een loket
waar je naartoe kunt of een telefoonnummer dat je kunt bellen. Maar ook dan
krijg je vaak te horen ‘dat staat op onze website’. Formulieren invullen,
informatie zoeken, toegang tot de gezondheidszorg, solliciteren, bankieren,
communicatie met school…, hoe doen mensen dat die niet online kunnen
komen?
Hoeveel mensen niet of beperkt gebruik kunnen maken van het internet is niet
bekend, schattingen lopen uiteen van 2.5 tot 4 miljoen Nederlanders. Eén op de
vijf Nederlanders heeft geen of beperkte digitale vaardigheden en de
Coronapandemie maakte pijnlijk duidelijk dat niet iedereen beschikt over goed
werkende apparatuur of een internetconnectie. Digitale ongelijkheid gaat vaak
samen met maatschappelijke problemen en die kunnen elkaar versterken.
Voorbeelden hiervan zijn gezondheidsverschillen, werkeloosheid, een laag
inkomen, schulden, lage taalvaardigheid en een gebrek aan sociale relaties. Dit
maakt digitale ongelijkheid een complex en urgent probleem.
︎︎︎ Via deze website delen wij onze onderzoeksbevindingen en activiteiten in de hoop dat we er samen voor kunnen zorgen dat de onlinewereld, (online) dienstverlening en (online) gezondheidszorg toegankelijk wordt voor iedereen.